Terms of service

תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי

האתר נמצא בבעלות VASU, מספר עוסק/ח.פ.324973445 (להלן: "החברה").

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם ו/או חברה הגולשים באתר, משתמשים בו ו/או עושים שימוש במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש").

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, להוסיף לו או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו או לחלק ממנו, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

האחריות להכיר את תנאי השימוש ולפעול בהתאם להם חלה על המשתמש.

השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לתנאי תקנון זה. באמצעות השימוש באתר, המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים להוראותיו.

הניסוח בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.

מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע"מ, ככל שנדרש על פי דין.

תמונות המוצרים המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. החברה עושה מאמצים סבירים להציג תמונות המשקפות את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר, אולם ייתכנו הבדלים הנובעים, בין היתר, מהגדרות התצוגה, התאורה, הצילום או מאפייני המוצר.

החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל הדגמים, המידות, הצבעים או המוצרים המוצגים באתר.

החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הנחות והטבות, וכן לשנותם או להפסיקם בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב, טלפון סלולרי, טאבלט או כל מכשיר תקשורת אחר.

הגישה לאתר והשימוש בו, לרבות השימוש בתכנים, במידע ובשירותים המופיעים בו, כפופים לתנאי שימוש אלה ולהוראות הדין החל במדינת ישראל.

האתר ותכניו מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד ולא לשימוש מסחרי. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור, להציג או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, אלא לאחר קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

הסימנים המסחריים המופיעים באתר, בין אם נרשמו ובין אם לאו, שייכים לחברה ו/או לצדדים שלישיים שאישרו לחברה להשתמש בהם. אין לעשות בהם שימוש ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות.

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, עיצובים, תמונות, טקסטים ותכנים אחרים המוצגים באתר.

קישור לאתר או הצגתו במסגרת אתר אחר ייעשו רק לאחר קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

2. כשירות משפטית

כל אדם או חברה המבצעים פעולה כלשהי באתר, לרבות רכישה, מצהירים כי קראו את התקנון, הבינו את תנאיו והסכימו להוראותיו.

השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מיועדים לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים רשאי לבצע פעולה באתר רק לאחר שקיבל את הסכמת הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו.

3. הדין החל וסמכות השיפוט

על השימוש באתר, על ההזמנות המבוצעות באמצעותו ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בהתאם להוראות הדין.

4. קניין רוחני

אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ, להציג, לעבד או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק באתר, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

שם המתחם של האתר, מבנה האתר, עיצובו, התכנים המופיעים בו וכל קניין רוחני אחר, לרבות סימנים מסחריים, זכויות יוצרים, מדגמים, עיצובים, תמונות, סרטונים, טקסטים, קבצים וגרפיקה, הם רכושה של החברה ו/או של צדדים שלישיים שאישרו לחברה להשתמש בהם.

עצם הכניסה לאתר או השימוש בו אינם מעניקים למשתמש רישיון, בעלות או זכות כלשהי בקניין הרוחני המופיע באתר.

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים ללא קבלת אישור מתאים מראש ובכתב.

5. אחריות למוצרים

החברה מעניקה אחריות למשך 30 ימים ממועד קבלת המוצר על ידי הלקוח, בכפוף להצגת אישור רכישה ובדיקת המוצר על ידי החברה.

האחריות תחול על פגם שמקורו בייצור המוצר בלבד.

בדיקת המוצר והטיפול בפנייה יתבצעו בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד הגעת המוצר לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות. ככל שהוראות הדין מחייבות טיפול בתוך פרק זמן קצר יותר, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין.

האחריות אינה כוללת נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר או בלתי תקין, בלאי טבעי, תאונה, נפילה, מכה, קרע, שריטה, שפשוף, אחסון שאינו מתאים, כביסה או ניקוי בניגוד להוראות השימוש, שינוי שבוצע במוצר או כל נזק אחר שאינו נובע מפגם בייצור.

האחריות לא תחול על שינוי במידות המוצר, התכווצות, שינוי בצורה, דהיית צבע או נזק אחר שנגרמו כתוצאה מכביסה, ייבוש, גיהוץ, שימוש או טיפול שאינם תואמים את הוראות הטיפול במוצר.

ההחלטה האם קיים במוצר פגם בייצור והאם הפגם נכלל במסגרת האחריות תתקבל לאחר בדיקת המוצר על ידי החברה.

במקרה שבו יימצא פגם בייצור המכוסה באחריות, החברה תהיה רשאית, בהתאם לנסיבות ובכפוף להוראות הדין, לתקן את המוצר, להחליפו במוצר זהה או שווה ערך, או להעניק ללקוח פתרון אחר בהתאם להוראות הדין.

ככל שהחברה מציעה שירות תיקונים בתשלום, השירות יינתן רק למוצרים הניתנים לתיקון ובהתאם לשיקול דעתה המקצועי של החברה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין.

6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

שמירה על פרטיותם וסודיותם של לקוחותינו היא בעלת חשיבות רבה עבור החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, ההרשמה למועדון הלקוחות והגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן, ככל הניתן, על המידע האישי שנמסר לה.

החברה רשאית להשתמש במידע לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, מתן שירות לקוחות, יצירת קשר עם המשתמשים ושליחת עדכונים או מידע שיווקי, ככל שהלקוח נתן את הסכמתו לכך ובהתאם להוראות הדין.

בעצם ההרשמה למועדון הלקוחות של VASU, הלקוח מסכים לכך שפרטיו יישמרו במערכות החברה וייעשה בהם שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

השימוש במידע האישי יהיה כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. סודיות ומסירת מידע

החברה אינה שומרת במאגריה את פרטי כרטיס האשראי המלאים של הלקוח, ככל שפרטים אלה מעובדים ונשמרים על ידי ספקי סליקה חיצוניים.

החברה תעשה שימוש במידע האישי שנמסר לה לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, אספקת המוצרים, מסירת ההזמנה באמצעות חברות שילוח, מתן שירות לקוחות, שליחת עדכונים ולמטרות נוספות המפורטות במדיניות הפרטיות.

החברה לא תמכור או תסחור במידע האישי של לקוחותיה.

החברה רשאית להעביר מידע לספקים ולצדדים שלישיים המסייעים לה בתפעול האתר ובמתן השירותים, לרבות ספקי סליקה, חברות אשראי, חברות שילוח, ספקי אחסון, מערכות דיוור וספקים טכנולוגיים, וזאת במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.

החברה רשאית למסור מידע אם היא מחויבת לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.